恒峰g22

受“新冠肺炎”疫情影响，，，，，，，，长江三峡游全部停业，，，，，，，，水上旅游仅开通万云“水上巴士”及“万州平湖游”，，，，，，，，客运分公司旅游部门存在业务不饱和现象。。。。。为提振职工士气，，，，，，，，提升公司旅游从业人员业务水平和综合素质，，，，，，，，客运分公司旅游版块“歇业不歇岗”，，，，，，，，利用疫情期间的闲暇时间，，，，，，，，对公司全体旅游从业人员展开业务技能培训，，，，，，，，实行部门人员自行组织培训资料，，，，，，，，轮流讲解，，，，，，，，做到“一人一专题、一周一专题”，，，，，，，，切实从多方面丰富业务知识，，，，，，，，提升业务本领。。。。。

培训第一期从5月21日开始，，，，，，，，内容涵盖普通话、英语、办公软件、营销礼仪、营销技巧、计调、带团工作等方面。。。。。培训采取学习相关标准、解决工作中实际碰到的问题、现场模拟、经理点评等形式进行，，，，，，，，重点围绕如何做好优质营销服务方面展开，，，，，，，，根据旅游门市实际情况对岗位相关工作内容进行强化训练。。。。。通过业务培训与日常工作、理论与实践相结合，，，，，，，，提升员工业务技能，，，，，，，，强化员工服务意识，，，，，，，，规范员工服务行为。。。。。

培训中，，，，，，，，大家专心听课，，，，，，，，认真做笔记，，，，，，，，现场互动氛围好，，，，，，，，员工反响热烈。。。。。此次业务技能培训工作的开展，，，，，，，，得到广大员工的一致好评，，，，，，，，纷纷表示会将学到的知识运用到实际的工作中，，，，，，，，为提升公司业务水平和服务质量做出自己的努力。。。。。